Статья описывает девять этапов спирали кризиса, которые проходит каждая здоровая система, будь то человек или организация. Рассматриваются этапы стабильности, появления новых элементов или ухудшения, депрессии и замирания. Автор дает советы, как понять, где вы находитесь на карте кризиса и как преодолеть его.